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Source: l’Echo, Maxime Samain

L’entreprise bruxelloise rêve de titiller les champions américains en matière de gestion des relations de clientèle (CRM). Pour y arriver, elle a un plan et un objectif à 100 millions d’euros.

Installé dans son fief bruxellois à deux pas de la tour Reyers, Cédric Pierrard est à la tête d’une pépite technologique belge aux ramifications européennes. Comme toute pépite qui se respecte il faut un peu fouiller et gratter pour en saisir tout le potentiel et l’importance. Il faut dire que l’activité principale d’Efficy n’est pas toujours simple à expliquer même si elle tient en trois lettres : CRM pour Customer Relationship Management. En bref, des outils pour mieux gérer les relations avec ses clients.

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